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杭州北管理中心开展营运稽核业务培训
2020-12-23 来源:杭徽管理处收费科 编辑:胡兰芬 关注度(129

为进一步提升路段整合后营运管理水平,促进收费稽核工作融合,有效提升稽查队伍综合素质,12月22日,杭州北管理中心组织开展营运稽核业务培训,管理中心全体稽查员、E值机稽核人员和收费班长、部分收费员参加。

此次培训特邀省路网运行处稽核专班陈宗南、王寅进行现场授课。培训从“部级稽核系统操作解读、部级稽核追缴名单车辆车道补费处理流程、部级稽核系统易错案例分析”三方面入手,结合取消省界站后部稽核业务处理过程中遇到的痛点难点,进行了深入浅出的分析、解答。其间,管理中心营运管理处对照E收费监测平台,着重对“系统运行监测、收费过程监测、车辆通行监测、收费日常稽查”四大项内容进行详细操作指引讲解,旨在避免出现收费系统故障、车辆逃费行为、收费操作不规范等。

本次培训覆盖面广、常识量大、实用性强,是杭州北管理中心整合成立以来的首次营运管理业务大型培训,不仅有效夯实了营运管理基础,也为今后的部稽核业务发展指明了方向。下一步,管理中心将立足“一张网、一个处理核心、多个实行平台”的运行模式,积极采取“五化”管理模式,全力打造智能化、专业化、精准化、便捷化的运营管理平台,有效提升营运管理队伍的工作技能和管理水平。(胡兰芬、俞成民)